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Anja Rechtsteiner (Raisin): Medien-Meetings als PR KPI, GEO ohne Silos & Vertrauen in der KI-Ära

narrative now by getpress

Wie oft hat dein Comms Team in diesem Quartal mit Journalist*innen zu Mittag gegessen?

In dieser Folge von narrative now spricht Host Max mit Anja Rechtsteiner, VP Communications bei Raisin. Bei ihr ist die Frage ernst gemeint: Ihr Team wird daran gemessen, wie oft es mit Redaktionen am Tisch oder am Telefon sitzt. Das Berliner Fintech ist vielen noch unter seiner früheren Consumer-Marke Weltsparen bekannt und seit letzter Saison Hauptsponsor von Union Berlin. (Der Name kommt übrigens von „Raise your interest“. Mit Rosinen hat das nichts zu tun.) Anja verantwortet die Kommunikation für zehn Länder, mit einem kleinen Team direkt am Vorstand. Sie kennt beide Seiten: fast 15 Jahre Agentur bei fischerAppelt und Ketchum, mit Marken von Danone bis Coca-Cola, danach der Aufbau der Pressearbeit beim Berliner Startup Vay, das Autos aus der Ferne steuert.

Die Spannung dieser Folge steckt in einem Widerspruch. Max führt eine PR Company, die gerade viel Energie in Automatisierung steckt. Anja hat in einem datengetriebenen Fintech ausgerechnet Beziehungen zum KPI gemacht, für sie sind Medien-Meetings ein KPI, der die Zukunft misst. Wohin sich Journalismus und AI Search entwickeln, kann gerade niemand sicher sagen. Max spricht von einer dichten Nebelwand, die mindestens zwei Jahre vor uns liegt. Umso mehr zählt, was über Jahre wächst: Vertrauen bei Journalist*innen und eine Marke, die in KI-Antworten auftaucht.

Für Comms Teams steckt viel Übertragbares in dem Gespräch. Anja erklärt, wie Raisin mit Roundtables und eigenen Studien in neuen Märkten Kontakte aufbaut und warum eine kleine Arbeitsgruppe aus PR, SEO, Content und Affiliate den Grundstein für GEO legt. Dazu kommt ein ehrlicher Blick auf den Wechsel aus der Agentur. Im ersten Jahr bei Vay hat Anja nach eigener Aussage mehr gelernt als in den fünf Jahren davor, weil sie dort ganz allein und ohne Sparring entscheiden musste.

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In a nutshell

  • Medien-Meetings sind ein KPI für die Zukunft — Das Comms Team von Raisin wird daran gemessen, wie oft es Journalist*innen trifft oder mit ihnen telefoniert. Anja Rechtsteiner sieht darin einen Frühindikator, denn wer die Ziele einer Redaktion kennt, platziert später leichter. Gezählte Clippings zeigen dagegen nur, wie gut man in der Vergangenheit war.
  • Roundtables bauen Beziehungen auf, Artikel sind ein Bonus — Raisin lädt Medien zu kleinen After-Work-Panels ein, mit einer eigenen Studie als Aufhänger, einer Expertin aus dem Haus und einer externen Stimme wie einem Psychologen. Den Erfolg misst Anja an neuen Kontakten. In Österreich haben nach dem ersten Roundtable trotzdem alle Medien berichtet, und Search und Brand Clicks gingen über Nacht hoch.
  • GEO funktioniert nur ohne Silos — Für die Sichtbarkeit in KI-Suchen hat Anja eine monatliche Arbeitsgruppe mit SEO, Content und Affiliate gegründet. Erste Ableitungen sind ein eigener Wikipedia-Auftritt und mehr Videos, weil Erklärvideos etwa zum Zinseszinseffekt in KI-Antworten auftauchen. Starker Owned Content und Earned Media in wichtigen Medien gehören für Raisin zusammen.
  • TV ist schwer zu knacken und lohnt sich trotzdem — Broadcast ist bei Raisin ein KPI in allen Märkten. Die Fernsehwelt ist mit Produktionsfirmen und Landesstudios stark fragmentiert, regelmäßiges Pitchen mit dem richtigen Thema zur richtigen Zeit bringt trotzdem Auftritte, etwa zu den Kosten einer Hochzeit im Frühstücksfernsehen. Laut Anja bringt TV teils enorm viel Traffic auf die Website.
  • Zehn Märkte mit sieben Leuten brauchen das richtige Setup — In Finnland und Polen übernehmen lokale Agenturen den Heavy Lift, in Deutschland arbeitet Raisin nur punktuell mit Agenturen. Die Kolleg*innen sind Native Speaker ihrer Märkte, leben aber nicht unbedingt dort. Die KPIs gelten überall gleich, Medien-Meetings inklusive.
  • Vertrauen lässt sich nicht automatisieren — Raisin arbeitet als reguliertes Unternehmen mit Gemini und eigenen Gems, etwa für wiederkehrende Fragen zur Einlagensicherung, und hat alle Prozesse Schritt für Schritt aufgeschrieben. Anjas Ziel: Wenn KI Routinearbeit übernimmt, bleibt mehr Zeit für Medien-Meetings. Max und Anja sind sich einig, dass Einordnung und Reputationsaufbau im KI-Zeitalter noch wichtiger werden.

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Diese Episode ist für Heads of Communications, PR Verantwortliche, CMOs, SEO- und Content-Leads, Gründer*innen und C-Level, die …

  1. wissen wollen, wie man den Erfolg von PR jenseits von Clippings und Reichweite messen kann.
  2. verstehen möchten, wie Comms und SEO gemeinsam an der Sichtbarkeit in KI-Suchen wie ChatGPT arbeiten.
  3. Kommunikation in mehreren Ländern mit einem kleinen Team steuern und dafür das passende Setup aus Team und Agenturen suchen.
  4. Medienbeziehungen gezielt aufbauen wollen, zum Beispiel mit Roundtables und Studien als Aufhänger.
  5. in einer regulierten Branche wie Finance arbeiten und KI trotzdem sinnvoll im Comms Alltag einsetzen wollen.
  6. über den Wechsel von der Agentur auf die Unternehmensseite nachdenken und wissen möchten, was davon trägt.

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