TeleClinic wurde 2015 gegründet, um den Zugang zur ärztlichen Versorgung einfacher und für alle gesetzlich Versicherten digital verfügbar zu machen – mit Videosprechstunden, E-Rezepten und rechtsgültigen Krankschreibungen. Als Plattformanbieter verbindet TeleClinic Patient*innen, Ärzt*innen, Apotheken und Krankenkassen und ist inzwischen der größte Anbieter in Deutschland.

Die Herausforderung: Telemedizin ist in der öffentlichen Wahrnehmung oft umstritten. Bisher bestimmte vor allem Reaktion auf Kritik die Kommunikation. TeleClinic hatte deshalb das Ziel, selbst Themen zu setzen und aktiv zur Debatte beizutragen. Gleichzeitig sollte Telemedizin entstigmatisiert und die Vorteile vor allem für Ärzt*innen deutlich gemacht werden. Dafür haben wir gesundheitspolitische Entwicklungen früh identifiziert, entsprechende Kommunikation vorbereitet und relevante Journalist*innen proaktiv angesprochen. So konnten wir Positionen frühzeitig in der Berichterstattung platzieren – auch durch nachträgliche Integration in schon veröffentlichte Artikel. Wir haben außerdem einen erfahrenen Telemedizin-Arzt für Interviews angeboten – das wurde von Journalist*innen gut angenommen und hat wesentlich zur Einordnung und Aufklärung der Vorteile für Ärzt*innen beigetragen.

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